রেফারেন্স

0x999 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

0x999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার মানেই এই শর্তাবলীতে আপনার সম্মতি। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং উভয় পক্ষের প্রত্যাশা স্পষ্ট করে — bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা পর্যন্ত সব বিষয়েই।

সর্বশেষ আপডেট প্রযোজ্যআপনার এলাকার আইন নির্ভরশীলbKash, Nagad, Rocket অন্তর্ভুক্তঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নির্দেশিকাপরিবর্তন জানানো হবে
লবিতে যান প্রশ্নাবলী পড়ুন
0x999 0x999 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমরা আছি

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে অসুবিধা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত কোনো নির্দিষ্ট বিষয় জানার থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ পাওয়া যায় — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করলে শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়। আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা bKash লেনদেন নিয়ে নির্দিষ্ট কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে সেটাও জানাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি চ্যাটে শর্তাবলী-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন।

ইমেইল সহায়তা

জটিল বিষয়ে বিস্তারিত জানতে ইমেইলে লিখুন, আমরা দ্রুত উত্তর দেব।

সহায়তা কেন্দ্র

অ্যাকাউন্টের ভেতরে সহায়তা বিভাগে শর্তাবলী-সম্পর্কিত সাধারণ প্রশ্নের উত্তর সাজানো আছে।

অ্যাকাউন্ট ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ আমাদের শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ। নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে এবং আমরা সেগুলো কেবল সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে বা তথ্য পরিবর্তন করতে হলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

SSL সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়, তাই তৃতীয় পক্ষের নাগাল পাওয়ার সুযোগ নেই।

তথ্য ব্যবহারের সীমা

নিবন্ধনের সময় যে তথ্য দেন, তা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট কুকি ব্যবহার করে সেশন পরিচালনা ও আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করার সুযোগ আছে, তবে কিছু সেবা তখন সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষণ করা হতে পারে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

অ্যাকাউন্টে থাকা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ সহায়তায় জানান; আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

শর্তাবলী বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে নির্দিষ্ট অভিযোগ থাকলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান — আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সাধারণত মনে আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় স্পষ্ট না হলে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না, সবার জন্য এক নয়। এই সেবায় আপনার প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া আপনার নিজের দায়িত্ব।

কোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগেই আমরা আপনাকে জানাব — অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন বা ইমেইলের মাধ্যমে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

হ্যাঁ। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন — সব লেনদেনই এই শর্তাবলীর আওতায় পড়ে। পাশাপাশি আপনার ওয়ালেট সেবার নিজস্ব শর্তও আলাদাভাবে মেনে চলতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে হয়। এই সময়সীমা শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

না, বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র সেবা পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার করা হয়, এর বাইরে নয়।

শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে আমরা সতর্ক করব। গুরুতর ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

সহায়তায় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। প্রয়োজনীয় যাচাই শেষে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য সংশোধন করা হয়। নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম বা মোবাইল নম্বরে পরিবর্তনের জন্য অতিরিক্ত যাচাই লাগতে পারে।

অ্যাকাউন্ট খোলা মানেই শর্তাবলীতে সম্মতি — পড়া থাকুক বা না থাকুক। তাই সেবা ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলী একবার পড়ে নেওয়াটা আপনার নিজের স্বার্থে জরুরি।

কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু অংশ সীমিত হতে পারে — যেমন লগইন সেশন মনে না রাখা বা পছন্দ সেভ না হওয়া। মূল সেবা চালু থাকলেও কিছু সুবিধা পেতে কুকি চালু রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সরাসরি জানান। আমরা ২৪/৭ সাড়া দিই। অভিযোগ জানানোর পর আমরা বিষয়টি পর্যালোচনা করে যত দ্রুত সম্ভব সমাধান জানাব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

0x999 Bangladesh আমাদের কথা শুট এম আপ পোকার অডস বুস্টার 0x999 অ্যাপ